Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta Kaikille
- Turvalliset sekä Sujuvat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat ja Kampanjat
- Asiakastuen Taso ja Saavutettavuus
- Pelin Turvallisuus Meillä
Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
Casoola esittää pelaajilleen yli 2000 hedelmäpeliä, jotka tulevat kehitetty yhdessä alan parhaiksi pelintarjoajien parissa. Tarjontamme kattoi kaikki klassisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videohedelmäpeleihin, ning uudistamme tarjontaa säännöllisesti tuoreilla peleillä. Luonamme jokainen käyttäjä kohtaa itselleen kelvollisen pelikokemuksen piittaamatta selvästä, etsivätkö he jännitystä, viihteellisyyttä tai suuria voittoja.
Kolikkopeliemme rinnalla tarjoamme täyden sortimentin pöytäpelien, joihin sisältyvät rulettipöytä, blackjackipeli sekä bakaratpeli erilaisin versoineen. Livejakaja-osastomme tuo aidon kasinofiiliksen kotisohvallesi taitavien jakajien välittämänä. rekisteröidy uhraa siihen, että pelivalikoima pysyy aina tuoreena ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Ylitse 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat sekä Sujuvat Maksuratkaisut
Käsitämme rahansiirtojen merkityksen pelielämyksessä, minkä perusteella esitämme laajan sortimentin turvallisia maksutapoja. Pelaajamme voivat suorittaa maksuja ja nostoja hyödyntäen tavanomaisia luottokortteja, sähköisiä että tilisiirtoja. Nopeus tulisi yksi tärkeimmistä etusijalla – valtaosa nostot prosessoidaan 24 tuntia sisällä pyynnön jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme tulee edullinen, tämä sallii pelailuun myös matalammilla budjetteilla. Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksen, joka on aktiivisena muillakin pankkisektorissa. Talletukset ilmestyvät pelaajan pelitilillä saman, joka turvaa saumattoman pelikokemuksen ilman turhia odotuksia.
Parhaat Maksuratkaisut Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – nopea tilisiirto vailla rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – luotettavat pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid nimettömään pelaamiseen
Bonusedut ja Kampanjat
Casoola palkitsee molemmat tuoreet kuin olemassaolevat runsaasti. Aloituspakettiin lukeutuu bonusraha alkuvaiheen talletuksille ning ilmaispyöräytyksiä tietyissä hedelmäpeleissä. Bonusvaatimuksiin oli asetettu erityisen huomiota, että nämä olisivat suurinta selkeät ja reilun pelaajillemme.
Vakioasiakkaillemme annamme säännöllisiä tarjouksia, joissa pystyy ansaita lisähyötyjä, hyvitystä ning erilaisia etuja. Uskollisuusohjelmamme huomioi aktiivista pelaamista pisteillä, jotka saa muuttaa bonusvaluuttaan. Järjestämme lisäksi toistuvin turnauksia, jolloin asiakkaat pelaavat keskenään herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voitot |
| Viikon Cashback | Jopa 10% häviöistä | 1x |
| Reload-bonus | 50% maksun | 35x |
Asiakaspalvelun Taso ning Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys oli liiketoimintamme perustus, tämän takia asiakaspalvelumme löytyy tavoitettavissa läpi vuorokauden. Tiimimme muodostuu osaavista asiantuntijoista, jotka puhuvat sujuvaa oman ja käsittelevät kysymyksiin nopeasti. Tarjoamme tukea chatin välityksellä, joka olikin ketterin metodi saavuttaa apua, ning sähköpostin välityksellä yksityiskohtaisempiin kysymyksiin.
Verkkosivustomme tarjoaa myös kattavan FAQ-osion josta asiakkaat löytävät ratkaisut yleisimpiin kyselyihin. Uskomme oma-aloitteiseen asiakastukeen, siksi pyrimme hoitamaan potentiaaliset tilanteet ennenkuin jotta ne kasvavat suuremmiksi pulmatilantteiksi. Palautetta vastaanottamme avoimesti ja edistämme tuotteitamme säännöllisesti sen perusteella.
Asiakastuen Tavoitettavuustiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomen sekä englanniksi
- Sähköposti: Vastausaika alle 24 tunnin
- UKK-osio: Kattavat neuvot taajimpiin ongelmiin
- Some- media: Päivitykset ja apu silloinkin kanavissa
- Puhelin: Erillinen puhelinpalvelu VIP-asiakkaille
Pelin Suojaus Meillä
Casoola operoi Malta sääntelyviranomaisen myöntämällään pelilupa, joka oli ainoa arvostetuimmista uhkapelialan sääntelyelimistä Euroopassa. Lisenssinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin yhtiöllemme joulukuussa 2017, ja olimme silloin lähtien ylläpitäneet korkeimpia turvallisuus- ning vastuullisuusvelvoitteita. Tuo varmistettu tosiasia varmistaa, että operaatiomme tulee alati säänneltyjen viranomaisten valvonnassa.
Vastuullinen pelaamassa on toiminnallemme ensiarvoisen tärkeää. Esitämme asiakkaillemme useita työkaluja pelin kontrollointiin, esim talletuslimiitit, menetyslimiitit ning itsesulun. Yhdessä auktorisoitujen organisaatioiden kuten GamCare ja Gambling Therapy kanssa autamme käyttäjiä havaitsemaan syntyvät peliongelman merkit sekä tarjoamme tukea niiden käsittelyyn.
Yksityistietojen säilyttäminen oli olennainen elementti toimintaamme. Käytämme moderneja tietoturvaratkaisuja ja salausmetodeja turvataksemme, että kaikki sensitiiviset informaatio säilyvät turvassa. Emme milloinkaan paljasta asiakkaiden informaatiota ulkopuolisille tahoille paitsi nimenomaista suostumusta, sekä tottelemme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Vastuullisen Gaming Työkalut
Palvelumme esittää laajat vaihtoehdot pelitilin hallintaan. Pelaajat pystyvät säätää vuorokauden, viikottain sekä kksi rajoja syötöille, häviöille sekä pelitunteina. Tuollaiset limiitit käynnistyvät välittömästi tai valitun periodin jälkeen, ning kyseisten kiristäminen on toteutettavissa milloin tahansa. Rajoitusten keventämiseen toteutuu ajatteluaika, mikä turvaa impulsiivisia ratkaisuja vastaan.
Annamme myös realiteetintarkistuksia, jotta muistuttavat asiakkaita vietetyn session ja vietetyn rahan määrästä. Itsearviointi-testit neuvovat asiakkaita arvioimaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia realistisesti. Siinä käyttäjä huomaa kaipaavansa taukoa, tarjoamme joustavia taukojaksoja, jotka saattavat kestää päivistä kuukausiin sekä jopa peruuttamattoman itsesulun.